Hapus Data Qreato
Petunjuk lengkap untuk menghapus akun + data kamu di Qreato — sesuai GDPR, UU PDP Indonesia, dan Meta Platform Policy.
1
Hapus Sendiri (Recommended)
Paling cepat — selesai dalam 5 menit
- Login ke akun Qreato kamu di qreato.id/login
- Buka Pengaturan → Profil
- Scroll ke bagian paling bawah "Zona Bahaya"
- Klik tombol "Hapus Akun Permanen"
- Konfirmasi dengan ketik
HAPUS AKUN
Via Email Support
Untuk yang gak bisa login atau lupa password
Kirim email ke hello@qreato.id dengan subject:
Permintaan Hapus Data AkunSertakan email yang terdaftar di Qreato. Kami proses dalam 1×24 jam kerja dan kirim konfirmasi setelah selesai.
f
Via Facebook Settings
Otomatis trigger penghapusan
- Buka Facebook → Settings → Apps and Websites
- Cari Qreato di list app yang terhubung
- Klik Remove
- Pilih "Delete posts, photos, and videos that Qreato published on your behalf"
- Confirm
Facebook otomatis kirim notifikasi ke server kami untuk hapus data terkait. Konfirmasi dikirim ke email kamu dalam 24 jam.
Cek Status Penghapusan
Saat kamu request deletion via Facebook, kami beri confirmation code. Masukkan di sini untuk cek status:
Data yang Dihapus
- Profil akun (nama, email, avatar)
- Semua klien yang terhubung
- Semua post terjadwal & history
- Token OAuth Facebook/Instagram/YouTube — auto-revoke
- Media files (R2 storage + Cloudinary)
- Analytics data
- Brand kit + carousel templates
- Subscription history (kecuali transaction record yang wajib disimpan untuk audit pajak — anonymized)
Note: Beberapa data wajib disimpan oleh hukum (transaksi keuangan ≥ 5 tahun per UU Pajak Indonesia), tapi di-anonymize agar tidak link ke identitas kamu.
Timeline Penghapusan
InstantLogin disabled, OAuth tokens revoked, akses ke app diblok
1×24 jamProfile + content + media files dihapus dari production
30 hariBackup data juga dihapus (final)
5 tahunTransaction record anonymized tetap disimpan (UU Pajak)